REGLAMENTO DEL SERVICIO (TERMS & CONDITIONS)

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1. El presente Reglamento (en adelante, las “Condiciones”) establece el procedimiento de uso del Servicio, los derechos y obligaciones del Agente y del Usuario / Contratante / Cliente, así como las condiciones de prestación de servicios para la adquisición de Vehículos en subastas y la organización de su entrega.

1.2. Al utilizar el Servicio, el Usuario confirma que: (a) ha leído las Condiciones; (b) las comprende plenamente y las acepta sin reservas; (c) tiene plena facultad para asumir obligaciones jurídicamente vinculantes en su nombre personal, en nombre de una organización o en su calidad de empresario; (d) toma la decisión de compra de forma independiente y con conocimiento de todos los riesgos asociados al proceso del Pedido.

1.3. Las Condiciones constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre la Compañía y el Usuario. Si entre las Partes se ha celebrado un contrato escrito separado, sus disposiciones tendrán prioridad en la parte que regule; en lo demás se aplicarán las presentes Condiciones.

1.4. El Servicio está destinado a personas jurídicas y físicas interesadas en la adquisición de Vehículos en subastas (principalmente EE. UU. y Canadá, pero no limitado a ellos), la organización de su entrega y la adquisición de servicios relacionados, tales como, entre otros: informes de condición, inspecciones expertas de MT, consultas sobre procedimientos de exportación e importación, asistencia en la contratación de seguro de carga y en la preparación de documentos de exportación.

1.5. El uso de las funciones relacionadas con la participación en subastas y la presentación de Pedidos solo es posible con el pleno consentimiento del Usuario respecto de las normas de las Casas de Subastas correspondientes (Copart, IAAI, etc.). El Usuario está obligado a familiarizarse por su cuenta con las normas vigentes de cada Casa de Subastas. En caso de no estar de acuerdo con dichas normas, queda prohibido el uso del Servicio.

1.6. La Compañía actúa exclusivamente como agente (intermediario / representación indirecta) y no es vendedora de Vehículos, propietaria de almacenes, depositaria de MT, transportista ni agente de las Casas de Subastas, salvo que se disponga expresamente por escrito lo contrario.

1.7. La propiedad del Vehículo se transfiere al Cliente únicamente después del pago total de todas las facturas, incluido el precio del lote, los cargos comisionables de las Casas de Subastas y de la Compañía, el transporte y todos los demás gastos relacionados.

2. REGISTRO, CUENTA Y VERIFICACIÓN DE DATOS (KYC/AML)

2.1. Para utilizar el Servicio, el Usuario debe ser mayor de 18 años, está obligado a registrarse, crear una Cuenta y proporcionar información veraz, incluyendo: nombre completo, dirección de residencia y datos de contacto. La Compañía tiene derecho a solicitar prueba de identidad (pasaporte, documento de identidad) y, para personas jurídicas, documentos de registro de la persona jurídica o certificado de empresario individual.

2.2. Al registrarse, el Usuario declara y garantiza que: (a) los datos proporcionados son veraces y actuales; (b) el uso del Servicio no infringe la legislación aplicable, incluida la normativa sobre sanciones.

2.3. La Cuenta es personal; su cesión a terceros está prohibida. El Usuario asume plena responsabilidad por la custodia de las credenciales y por todas las acciones realizadas desde su Cuenta.

2.4. En caso de detectarse acceso no autorizado a la Cuenta o una vulneración de seguridad, el Usuario se obliga a informar inmediatamente a la Compañía y a cerrar la sesión en el sistema del Servicio. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida derivada del incumplimiento de estas obligaciones.

2.5. La Compañía tiene derecho a realizar verificaciones de conformidad con los requisitos de prevención del blanqueo de capitales (AML) y de conocimiento del cliente (KYC), solicitar documentación adicional y suspender el acceso hasta su entrega, así como proporcionar, a requerimiento de las autoridades competentes, bancos u otras personas, los datos necesarios del Cliente para asegurar el cumplimiento del Pedido. La Compañía utiliza los datos únicamente con fines de ejecución del pedido y cumplimiento de los requisitos legales (KYC/AML).

2.6. La Compañía tiene derecho a revelar información sobre el Usuario y sus operaciones a autoridades judiciales, policiales y reguladoras en los casos en que así lo prevea expresamente la legislación aplicable o lo exija una orden judicial válida, y podrá hacerlo con o sin notificación previa en la medida en que ello no esté prohibido por dicha legislación u orden.

2.7. La Compañía podrá en cualquier momento, sin necesidad de explicar las razones: (a) suspender o bloquear la Cuenta; (b) eliminar cualquier contenido del Usuario publicado por él o para él dentro del Servicio; (c) limitar o prohibir al Usuario el acceso a cualquier parte del Servicio o de su contenido; en caso de: incumplimiento de las Condiciones, actividad sospechosa, inactividad, suministro de datos inexactos, incumplimiento de los requisitos KYC/AML, por decisión propia o a requerimiento de las autoridades competentes.

2.8. Prohibición de actos indebidos. El Usuario se obliga a no realizar acciones destinadas a obtener acceso no autorizado a los sistemas del Servicio o a las cuentas de otros usuarios, ni a utilizar medios automatizados o manuales para recopilar datos y generar una carga excesiva sobre el Servicio. Además, está prohibido proporcionar información falsa al Servicio, sobre el Servicio y/o en cualquier otra situación que perjudique al Servicio.

2.9. Medidas en caso de incumplimiento. El acceso a recursos protegidos sin las credenciales adecuadas está prohibido. La Compañía se reserva el derecho de llevar a cabo investigaciones, aplicar medidas legales y limitar o cesar el acceso de los infractores. La falta de adopción de cualquier medida, incluida la presentación de acciones judiciales, en un caso no priva a la Compañía del derecho a actuar en el futuro.

3. DEPÓSITO (GARANTÍA)

3.1. Para participar en las subastas, el Usuario está obligado a ingresar un Depósito (Garantía) mediante transferencia bancaria en USD o EUR (si se ingresa en EUR, se aplicará el coeficiente 1 EUR = 1,05 USD para conversión estimativa, considerándose USD como moneda principal al utilizar el Servicio) desde una cuenta bancaria perteneciente al Usuario o a su organización. No se aceptan pagos desde cuentas de terceros y serán devueltos con deducción de las comisiones bancarias y administrativas incurridas.

3.2. El Depósito determina la capacidad de compra del Usuario en un monto equivalente a 10 veces la suma ingresada. El depósito mínimo es de 1,000 USD (incluye un capacidad de compra de 10,000 USD).

3.3. Al participar en la Pre-subasta del Servicio, se bloqueará el 10% del valor actual del Vehículo. El bloqueo se levantará en caso de pérdida, pago total del Pedido o desistimiento de la participación posterior conforme al procedimiento establecido.

3.4. El Usuario puede solicitar en cualquier momento la devolución de la parte no bloqueada del Depósito. La devolución se efectuará en la misma moneda, a la cuenta bancaria de origen, menos las comisiones bancarias, dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la recepción de una solicitud correcta.

3.5. Si el Usuario no ha iniciado su participación en la Pre-subasta del Servicio dentro de los 30 (treinta) días hábiles desde la acreditación del Depósito, la Compañía tendrá derecho a enviar una notificación y devolver el Depósito dentro de los 15 días hábiles, con deducción de las comisiones bancarias y administrativas incurridas.

4. SERVICIOS ELECTRÓNICOS Y USO DEL SERVICIO

4.1. La Compañía proporciona al Usuario los siguientes Servicios electrónicos:

- acceso a información sobre Vehículos publicados por las Casas de Subastas;

- calculadoras de costo estimado de adquisición, entrega y despacho aduanero;

- posibilidad de ingresar el Depósito y administrarlo;

- mecanismo de presentación de pujas (BID4U) e instrucciones para participar en subastas;

- seguimiento del estado de los Pedidos y de la logística;

- otros servicios disponibles en la interfaz del Servicio.

4.2. La información sobre los Vehículos (fotografías, descripciones, estados de Title, informes, etc.) es proporcionada por las Casas de Subastas u otros terceros. La Compañía no verifica la veracidad de dichos datos ni garantiza su exactitud, integridad o actualidad.

4.3. El Usuario toma la decisión de realizar un Pedido y utilizar el Servicio de forma independiente y bajo su propio riesgo.

4.4. Las calculadoras tienen carácter informativo y no constituyen una oferta ni garantía del costo final. Los gastos reales pueden diferir en función de las actuaciones de terceros: Casas de Subastas, transportistas, autoridades aduaneras y otros terceros. La desviación aproximada, pero no garantizada, de los gastos reales respecto de los calculados puede oscilar entre el 20% y el 50%. El Usuario acepta este rango de incertidumbre al formalizar el Pedido.

4.5. El Usuario decide de manera independiente solicitar y utilizar servicios adicionales, bajo su propio riesgo. Al solicitar servicios adicionales, tales como, entre otros: informe del historial del Vehículo; informe de estado de la Casa de Subastas; informe independiente de estado; fundas; absorbentes de humedad, etc., el Usuario entiende y acepta que dichos servicios son prestados por las Casas de Subastas u otros terceros. La Empresa no verifica la veracidad de dichos datos ni garantiza su exactitud, integridad, actualidad o calidad, y tampoco asume responsabilidad por su uso posterior, o por la imposibilidad de utilizarlos, así como por cualquier expectativa respecto de servicios de cualquier naturaleza.

4.6. El Usuario se obliga a utilizar el Servicio de manera lícita, a no interferir en su funcionamiento ni a intentar acceder sin autorización. El incumplimiento puede dar lugar al bloqueo de la Cuenta y a responsabilidad civil.

4.7. Las reclamaciones relacionadas con el funcionamiento del Servicio pueden ser enviadas por el Usuario por correo electrónico o a la dirección postal de la Compañía dentro de los 30 (treinta) días naturales desde que el Usuario tuvo conocimiento del hecho que constituye el fundamento de la reclamación. La reclamación deberá contener los datos del Usuario, la descripción de las circunstancias y la fecha del hecho, así como, en su caso, los documentos de respaldo. La Compañía examinará las reclamaciones dentro de los 14 (catorce) días hábiles siguientes a su recepción. Dicho plazo podrá ampliarse si para el examen se requiere información adicional o la realización de una verificación.

5. PARTICIPACIÓN EN SUBASTAS Y SISTEMA DE PUJAS

5.1. La participación en subastas solo es posible después de ingresar el Depósito, completar la verificación y aceptar las reglas de las Casas de Subastas correspondientes y el presente Reglamento.

5.2. La Pre-subasta del Servicio es un mecanismo que permite al Usuario indicar el precio máximo de compra (sin incluir cargos adicionales) para un Vehículo. El Servicio comparará todas las pujas presentadas para dicho lote y mostrará la puja vigente más alta. Si esta se encuentra dentro del máximo indicado por el Contratante, el mecanismo funcionará de la misma manera tanto durante la Pre-subasta como en la Subasta en vivo, incrementando la puja en el paso mínimo necesario. Si el máximo indicado por el Contratante es superado por cualquier otro participante, el mecanismo desactivará la presentación de pujas y el Depósito bloqueado será acreditado de nuevo en la cuenta del Usuario.

5.3. Ganar la Pre-subasta del Servicio no garantiza ganar la subasta de la Casa de Subastas. La adjudicación final del lote se determina exclusivamente por las reglas de la Casa de Subastas.

5.4. Opción “Comprar ahora / Buy Now”. La solicitud es enviada por el Agente a la plataforma de la Casa de Subastas por encargo del Contratante, transmitido a través de la interfaz del Servicio, o por otro medio acordado, pero su ejecución no está garantizada y depende de la voluntad del vendedor. Una vez presentada, la solicitud no puede modificarse ni cancelarse.

5.5. Todas las pujas realizadas después del Cut-Off Time son definitivas. El Agente no puede retirar, rebajar ni cancelar dicha puja. En caso de que el Usuario sea declarado ganador, estará obligado a adquirir el lote o perderá el Depósito conforme al punto 6.6.

5.6. Para lotes con estatus “On Approval” y “Minimum Bid”, tras ganar la Subasta en vivo, el Agente podrá negociar con el vendedor el precio dentro del máximo indicado por el Usuario. Si el precio acordado supera el máximo, el Agente notificará al Usuario. En caso de no recibir respuesta dentro de las 2 (dos) horas siguientes a la notificación, el Agente tendrá derecho a desistir de las negociaciones posteriores sin responsabilidad alguna.

5.7. Las Casas de Subastas podrán rechazar cualquier puja a su entera discreción. En caso de disputa, la decisión de la Casa de Subastas será definitiva.

5.8. La Compañía se reserva el derecho de rechazar la puja del Usuario en la Pre-subasta del Servicio sin necesidad de explicar los motivos, incluso en caso de insuficiencia del Depósito o incumplimiento de las condiciones del Reglamento.

6. COMPRA, PAGO Y COMISIÓN

6.1. Tras ganar el lote, el Usuario recibe una notificación y en la Cuenta se emite una factura (invoice) que incluye:

- el precio final de venta en la subasta;

- los cargos aplicables de la Casa de Subastas;

- la remuneración comisionable de la Compañía (Service Fee);

- otros gastos aplicables.

Dicha factura se pagará en la cuenta bancaria de la Compañía, salvo que se indique lo contrario.

6.2. La remuneración comisionable será del 2,5% del precio de compra, pero no inferior a 400 USD (o el importe que figure en la lista de precios vigente del Servicio al momento de presentar el Pedido). La comisión no se reembolsa si la operación no se llevó a cabo por causas imputables al Usuario o en los casos previstos en el punto 6.6.

6.3. El pago se realizará exclusivamente mediante transferencia bancaria en USD a la cuenta indicada en la factura. No se aceptan otros medios de pago (tarjetas, efectivo, cheques, criptomoneda).

6.4. El plazo de pago es de 2 (dos) días hábiles, incluido el día de la venta. El Usuario entiende y acepta que está obligado a garantizar la recepción íntegra de los fondos en la cuenta bancaria de la Compañía dentro de un plazo suficiente para la posterior remisión del pago a la Casa de Subastas. La Compañía no es responsable por los plazos de procesamiento de los pagos bancarios, horarios no laborables de los bancos, retrasos por cualquier causa, días festivos y demás días no laborables, así como por cualesquiera otras circunstancias que puedan provocar la recepción tardía del pago y las consiguientes multas e intereses por parte de las Casas de Subastas.

En caso de mora, se aplicarán las penalizaciones de la Casa de Subastas correspondiente: Copart – 50 USD; IAAI – 50 USD o el 2% del precio de venta (lo que sea mayor). El Depósito podrá utilizarse para el pago parcial de la factura.

6.5. Si el pago no se efectúa dentro de los 7 (siete) días naturales desde la fecha de venta, la Casa de Subastas correspondiente aplicará el cargo Relist Fee: Copart – 600 USD o el 10% del precio de venta (lo que sea mayor); IAAI – 1000 USD o el 15% del precio de venta (lo que sea mayor); más un cargo transaccional de 350 USD y los cargos acumulados de almacenamiento. Todos los importes indicados constituyen una obligación incondicional del Usuario.

6.6. Procedimiento en caso de incumplimiento de la obligación de pago. En caso de que el pago del lote y de todos los gastos y deudas generados no se efectúe en su totalidad dentro de los 7 (siete) días naturales desde la fecha de venta: (a) la Compañía enviará al Usuario una notificación escrita al e-mail indicado en la Cuenta; (b) se concederá al Usuario un plazo adicional de 24 (veinticuatro) horas para regularizar la deuda; (c) si no se efectúa el pago una vez transcurrido dicho plazo, la Compañía podrá, con cargo al Depósito, saldar la deuda con la Casa de Subastas y cubrir sus propios gastos y comisión; (d) si el Depósito no cubre la totalidad de la deuda, el Usuario deberá abonar la diferencia dentro de los 5 (cinco) días hábiles; (e) el Usuario perderá el derecho sobre el lote. Estas medidas no eximen al Usuario de la obligación de indemnizar los perjuicios que excedan el importe del Depósito.

7. DOCUMENTOS Y TÍTULOS (TITLE)

7.1. El Title (certificado de propiedad) o certificado de baja se entrega por la Casa de Subastas después del pago completo del lote y de todos los cargos. La obtención del Title puede tardar hasta 30 días hábiles o más. En estado “Pending”, la espera puede prolongarse por causas ajenas a la Compañía. La Compañía no se responsabiliza por retrasos ni gastos adicionales causados por actuaciones de la Casa de Subastas o de las autoridades gubernamentales.

7.2. Si para la exportación se requiere solicitar un duplicado o un Title de exportación, el Usuario abonará un cargo adicional estimado en 300–500 USD.

7.3. No todos los Titles son aptos para exportación. El Usuario está obligado a comprobar el campo “Document de vente/Certificat” / “Title/Sale Document” en la página del lote. La Compañía tiene únicamente facultades de exportación; cada lote debe exportarse fuera de EE. UU. y Canadá. El Usuario no está autorizado a dejar el lote en territorio de EE. UU. o Canadá; en caso contrario, asumirá en exclusiva toda responsabilidad por las multas, gastos y responsabilidades legales relacionadas.

7.4. La Compañía no garantiza la posibilidad de matricular el Vehículo en ninguna jurisdicción. El Usuario deberá verificar por su cuenta los requisitos de su país para la importación, el despacho aduanero y el registro del MT antes de formalizar el Pedido.

8. ORGANIZACIÓN DE LA ENTREGA Y LOGÍSTICA

8.1. Procedimiento general. La Compañía organiza la entrega del Vehículo adquirido desde la ubicación de la Casa de Subastas hasta el puerto de destino seleccionado por el Usuario en la lista de la calculadora, en el área personal de la Cuenta, o por cualquier otro medio acordado. La entrega se realiza mediante transportistas y transitarios independientes.

8.2. Plazos y almacenamiento. Las Casas de Subastas conceden 2 (dos) días naturales para retirar el lote. A partir del 3er (tercer) día se cobra almacenamiento (por lo general, 20–50 USD por día), a cargo del Usuario. Tras el pago total del lote, la Compañía enviará la solicitud de transporte. Los retrasos causados por el pago tardío del lote, la Casa de Subastas o el transportista no eximen al Usuario del pago del almacenamiento. Para lotes ubicados en sub-ubicaciones (“Offsite”), podrán aplicarse cargos adicionales de retiro.

8.3. Responsabilidad en el transporte. La Compañía no es transportista y no responde por daños, pérdidas, retrasos ni por otras acciones (u omisiones) de transportistas, puertos, terminales o instalaciones de subasta. La Compañía presta asistencia en la resolución de disputas con terceros, pero no garantiza el resultado.

8.4. Coste de entrega. Los precios indicados en el Servicio son orientativos. El coste real puede variar en función del estado del lote (no operativo, no rodante, sin llaves, de grandes dimensiones, etc.), la estacionalidad, los precios del combustible y otros factores. Todos los gastos serán pagados por el Usuario conforme a las facturas emitidas en la Cuenta.

8.5. Seguro marítimo. A petición del Usuario y por su cuenta, se contratará un seguro contra pérdida total (incendio, hundimiento del buque, etc.) durante el transporte marítimo. Coste: del 1,5% al 3,5% del precio de compra (mínimo 180 USD). La cobertura del seguro comienza en el momento de la carga en el contenedor y finaliza con la descarga en el puerto de destino. Los primeros 500 USD o el 3% del daño (lo que sea mayor) no se reembolsan (franquicia). Los daños ocasionados por operaciones de carga y descarga (forklift, etc.), así como los daños menores, no están cubiertos. La Compañía facilita la gestión con la aseguradora, pero no responde por sus decisiones. Conforme al reglamento del seguro marítimo, en caso de pérdida de la carga y ausencia de seguro, la compensación máxima que podrá abonarse será de 500 USD por todo el contenedor.

8.6. Pago de la entrega. Por lo general, una vez finalizada la carga del lote en el contenedor (salvo pacto en contrario), el Usuario recibe una notificación y en la Cuenta se emite una factura (invoice) que incluye los gastos del proceso de entrega hasta el puerto de destino:

- transporte terrestre del MT desde la subasta hasta el almacén de carga;

- carga en el contenedor;

- tramitación de la documentación de exportación;

- seguro del MT;

- transporte marítimo del MT;

- almacenamiento en almacén (si aplica);

- servicios adicionales (si aplica);

- otros gastos (por ejemplo, entre otros: gastos postales, comisiones bancarias, intereses y penalizaciones, etc.) (si aplica).

8.7. Puerto de destino y gastos posteriores. Todos los gastos portuarios, terminales, aduaneros, de almacenamiento, así como los gastos de transporte posterior, aranceles e impuestos, serán abonados por el Cliente.

8.8. Retraso en el pago de facturas de transporte. En caso de llegada del lote al puerto de destino existiendo facturas de transporte impagadas, la Compañía podrá no emitir la autorización para la recogida de la carga y aplicar un cargo administrativo de 300 USD. Si el pago no se realiza dentro de los 20 (veinte) días naturales siguientes a la llegada de la carga, la Compañía tendrá derecho a enajenar el lote para cubrir la deuda en el siguiente orden: (a) notificación escrita al Cliente con 5 (cinco) días hábiles de antelación a la enajenación; (b) enajenación al precio de mercado por cualquier canal lícito; (c) imputación del producto obtenido a la deuda (incluidos los gastos de enajenación, almacenamiento y cualesquiera otros); (d) el remanente del producto (si lo hubiera) se transferirá al Cliente en un plazo de 15 días hábiles.

9. ESTATUS DE LA COMPAÑÍA COMO AGENTE Y RELACIONES CON TERCEROS

9.1. La Compañía actúa en virtud de un encargo de agencia (representación indirecta) y no es vendedora de Vehículos, salvo pacto en contrario en un acuerdo escrito separado.

9.2. Todos los Vehículos se adquieren a las Casas de Subastas bajo las condiciones “AS-IS, WHERE-IS” (“TAL CUAL, DÓNDE ESTÁ”), sin garantía alguna, expresa o implícita, incluidas las garantías de idoneidad, estado o comerciabilidad, incluidas posibles discrepancias respecto de la información y fotografías de las páginas del lote, la ausencia de piezas o llaves, incluso si se indicó que estaban presentes con el lote. El Usuario acepta estas condiciones y no tendrá derecho a reclamar a la Compañía por calidad, equipamiento o defectos ocultos.

9.3. La Compañía no será responsable de: (a) las acciones u omisiones de las Casas de Subastas, transportistas, autoridades aduaneras o aseguradoras; (b) los cambios en el estado del Title realizados por autoridades gubernamentales o aseguradoras después de la compra; (c) la imposibilidad de matricular el Vehículo en el país del Usuario; (d) las pérdidas relacionadas con el uso del Servicio, salvo en los casos expresamente establecidos en las presentes Condiciones.

9.4. La Compañía se obliga a actuar de buena fe, a ejecutar el encargo dentro del marco de la legislación aplicable y de la práctica comercial razonable.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN DE DAÑOS

10.1. Renuncia de garantías. El Servicio se proporciona al Usuario AS-IS “tal cual”, “tal como está disponible” y WHERE-IS “donde está”, sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo, incluidas, entre otras, garantías de comerciabilidad, adecuación a determinados fines y ausencia de infracción de derechos de terceros. La Compañía no garantiza que el Servicio satisfaga las necesidades del Usuario, funcione sin interrupciones, de forma segura o sin errores, ni asume obligación alguna de corregir cualquier error.

10.2. El Usuario confirma que asume todos los riesgos relacionados con el uso del Servicio, el proceso de adquisición y entrega de Vehículos, así como que utiliza la Plataforma bajo su propia responsabilidad. La Compañía no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, reputación, datos o cualesquiera gastos, incluidos los gastos de sustitución de bienes y servicios, con independencia de su causa.

10.3. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Compañía no será responsable de daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuenciales, incluida la pérdida de beneficios, incluso si hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños. Cualquier información y recomendación proporcionada por el Servicio no crea garantías adicionales.

10.4. La Compañía no responde por las acciones de las Casas de Subastas, vendedores, transportistas, operadores portuarios y demás terceros. En la medida de lo posible, prestará asistencia en la resolución de situaciones controvertidas, pero no garantiza su resultado. El Cliente reconoce que ha asumido los siguientes riesgos: aparición de costes adicionales; retrasos en la entrega; daños durante el almacenamiento y/o transporte; inexactitudes en la información sobre los Vehículos proporcionada en el Servicio y por terceros; cambios en el Title después de la venta, entre otros.

10.5. La responsabilidad total de la Compañía frente al Usuario por cualquier reclamación que surja de o en relación con las presentes Condiciones se limita al importe de la remuneración comisionable efectivamente pagada por el Usuario respecto del Pedido concreto al que se refiera la reclamación.

10.6. El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a la Compañía, a sus directivos, empleados y representantes frente a cualquier reclamación, daño, coste o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivados de: (a) incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones; (b) uso indebido del Servicio y del contenido publicado en él; (c) infracción de derechos de terceros o de la legislación aplicable, incluida la sujeción a sanciones; (d) suministro de información inexacta durante el registro o en el curso de la verificación KYC.

10.7. La mención en el Servicio de productos, programas y servicios no garantiza su disponibilidad o licitud en la región del Usuario. Las Condiciones y cualesquiera derechos y obligaciones derivadas de las mismas no podrán ser cedidos ni transferidos a terceros. Todas las notificaciones realizadas en el marco de las presentes Condiciones se considerarán válidas si se envían a la dirección de correo electrónico o a cualquier otro medio de contacto indicado por el Usuario.

11. FUERZA MAYOR

11.1. Las Partes quedan exentas de responsabilidad por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones si ello se debe a circunstancias de fuerza mayor surgidas después de la celebración del encargo, que no pudieron preverse ni evitarse: desastres naturales, guerras, conflictos armados, actos terroristas, huelgas, interrupciones en las telecomunicaciones, actos de autoridades públicas, epidemias/pandemias y sucesos análogos.

11.2. Cuando se produzcan circunstancias de fuerza mayor, la Parte a la que afecten deberá notificarlo a la otra Parte dentro de un plazo razonable. El plazo de cumplimiento de las obligaciones se prorrogará proporcionalmente al tiempo de duración de la fuerza mayor.

11.3. El Cliente asume el riesgo y acepta soportar por su cuenta los costes adicionales de cualquier naturaleza derivados de los eventos y/o condiciones de fuerza mayor descritos.

12. ARBITRAJE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

12.1. Procedimiento de reclamación previa. Antes de acudir al arbitraje, la Parte que considere vulnerados sus derechos deberá enviar a la otra Parte una reclamación escrita a la dirección de correo electrónico, con exposición detallada del objeto de la pretensión y de su cuantía. La Parte que reciba la reclamación deberá emitir una respuesta motivada en el plazo de 30 (treinta) días naturales. El incumplimiento del procedimiento de reclamación previa será causa para dejar la demanda sin consideración.

12.2. Todas las controversias, discrepancias o reclamaciones derivadas de las presentes Condiciones o relacionadas con ellas se resolverán definitivamente en el Dubai International Arbitration Centre (DIAC), de conformidad con el Reglamento de Arbitraje del DIAC vigente al momento de la presentación de la demanda. El arbitraje se llevará a cabo por un solo árbitro designado conforme al Reglamento del DIAC. El idioma del arbitraje será el inglés. La sede del arbitraje será el DIFC, Dubái, EAU.

12.3. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para las Partes y podrá ejecutarse ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.

12.4. Renuncia a acciones colectivas y a procedimientos grupales. Todas las controversias, reclamaciones y procedimientos derivados de las presentes Condiciones o relacionados con ellas se resolverán exclusivamente de manera individual y no podrán acumularse con otras controversias en el marco de procedimientos colectivos, grupales, consolidados o similares. Ninguna de las Partes podrá actuar como miembro o representante de una acción colectiva, grupal o consolidada ni de un arbitraje de ese tipo. El árbitro solo podrá conceder medidas en favor de la Parte que haya formulado la correspondiente reclamación y únicamente en la medida necesaria para resolver la controversia individual de dicha Parte.

Salvo acuerdo escrito en contrario entre las Partes, el árbitro no podrá acumular en un mismo procedimiento controversias de más de una persona ni examinar ninguna forma de demanda colectiva, grupal o representativa. La Compañía no consiente el arbitraje colectivo. Por la presente, las Partes renuncian a cualquier derecho a que la controversia sea conocida por un jurado en la máxima medida permitida por la ley.

13. RESOLUCIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

13.1. La Compañía podrá, en cualquier momento, modificar la funcionalidad del Servicio y las presentes Condiciones publicando una nueva versión en la Plataforma. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación, salvo que se indique otro plazo. La continuación del uso del Servicio implica la aceptación de las modificaciones, la aceptación incondicional de las nuevas disposiciones y su cumplimiento.

13.2. La Compañía podrá limitar o cesar el acceso del Usuario al Servicio sin previo aviso en caso de incumplimiento de las Condiciones, actividad sospechosa, incumplimiento de los requisitos KYC/AML o requerimiento de las autoridades competentes.

13.3. La terminación del Acuerdo no exime al Cliente de la obligación de pagar los Pedidos ya aceptados para su ejecución, los gastos efectivamente incurridos por el Agente y la comisión correspondiente.

13.4. La Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción y sin previo aviso, de suspender temporal o permanentemente, o de cesar la prestación del Servicio, su contenido, funciones individuales o componentes. La Compañía no será responsable frente al usuario o terceros por las consecuencias de tales acciones.

14. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

14.1. La Compañía trata los datos personales del Usuario de conformidad con la Política de Privacidad publicada en el Sitio.

14.2. Bases legales del tratamiento de datos personales: (a) ejecución del contrato (art. 6(1)(b) RGPD) — para el tratamiento de los datos necesarios para cumplir el Pedido; (b) cumplimiento de una obligación legal (art. 6(1)(c) RGPD) — para el tratamiento de datos a efectos KYC/AML y a requerimiento de las autoridades competentes; (c) interés legítimo (art. 6(1)(f) RGPD) — para garantizar la seguridad del Servicio, prevenir el fraude y mejorar la funcionalidad.

14.3. Derechos de los interesados. El Usuario tiene derecho a: solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales; exigir la limitación del tratamiento; oponerse al tratamiento basado en interés legítimo. El Usuario entiende y acepta que la Compañía, ante la imposibilidad legal y de otro tipo necesaria de seguir prestando el Servicio como consecuencia de las acciones del Usuario antes mencionadas, podrá prohibir al Usuario el acceso al Servicio mediante el bloqueo o eliminación de la Cuenta (conforme a los puntos 2.7; 13.4 del Reglamento, sin limitarse a ellos). Las solicitudes de los Usuarios se enviarán a la dirección de correo electrónico de la Compañía. La Compañía responde a las solicitudes en un plazo de 30 (treinta) días.

14.4. Transferencia de datos a terceros países. Los datos personales podrán transferirse a los EAU y a otros países, incluidos aquellos que la UE no reconozca como países con un nivel adecuado de protección. En tales casos, la Compañía aplicará Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses, SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas conforme al art. 46 del RGPD.

14.5. Plazos de conservación de datos. La Compañía conservará los datos personales durante la vigencia de la Cuenta y durante 5 (cinco) años tras su cierre — a efectos del cumplimiento de obligaciones legales (contabilidad y fiscalidad, requisitos AML), siempre que el Usuario haya realizado al menos un Pedido. Transcurrido dicho plazo, los datos se eliminarán o anonimizarán.

14.6. El Usuario acepta recibir notificaciones electrónicas, facturas y otros documentos en formato electrónico, que tendrán la misma validez jurídica que los documentos escritos.

14.7. La Compañía adopta medidas razonables para proteger los datos, pero no garantiza la seguridad absoluta de la transmisión a través de Internet.

15. CONTENIDO. DERECHOS DE PROPIEDAD Y USO

15.1. Derechos de propiedad. Todo el contenido proporcionado en la Plataforma dentro del Servicio — incluyendo textos, imágenes, logotipos, datos, servicios y demás materiales — es propiedad de la Compañía y/o de sus proveedores y está protegido por derechos de autor y demás normas aplicables de propiedad intelectual. El contenido se proporciona exclusivamente con fines informativos. El Usuario se obliga a respetar todos los avisos de derechos de autor, marcas y demás avisos de propiedad publicados en la Plataforma y a no modificarlos. Queda prohibido al Usuario, sin autorización escrita previa de la Compañía y del titular correspondiente de los derechos, copiar, modificar, publicar, distribuir, transmitir, vender, crear obras derivadas, realizar ingeniería inversa o utilizar de cualquier otra manera, total o parcialmente, cualquier contenido publicado en la Plataforma. El uso del contenido del Servicio no otorga al Usuario derecho de propiedad alguno sobre dicho contenido. Salvo en los casos expresamente previstos en las presentes Condiciones, la Compañía no concede al Usuario ninguna licencia ni otros derechos sobre derechos de propiedad intelectual.

15.2. Uso permitido. El Usuario podrá imprimir, descargar y reformatear el contenido únicamente para fines personales no comerciales y siempre que se conserven los avisos de derechos de autor y demás avisos de propiedad. Cualquier otro uso del contenido — incluida la copia, distribución, reproducción o colocación de enlaces con fines comerciales o ilícitos — sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía queda estrictamente prohibido.

15.3. Enlaces a recursos de terceros. El Servicio puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros. La Compañía no controla el contenido de dichos recursos y no será responsable de sus materiales, productos y servicios. La presencia de enlaces no debe interpretarse como aprobación o recomendación por parte del Servicio. El Usuario que utilice recursos de terceros acepta automáticamente sus términos y libera a la Compañía y a sus filiales de cualquier reclamación relacionada con el uso de dichos recursos.

15.4. Contenido del Usuario. Dentro de algunas funciones del Servicio, el Usuario puede cargar materiales en el Servicio (currículums, fotos, videos, comentarios, reseñas y demás información), en adelante, “Contenido del Usuario”. El Usuario confirma que es plenamente responsable de la legalidad, originalidad y adecuación en materia de derechos de autor de todo el contenido transmitido. Por defecto, todo el Contenido del Usuario se considerará no confidencial, salvo que las políticas de privacidad de la Compañía dispongan lo contrario.

15.5. Al transmitir Contenido del Usuario, el usuario concede a la Compañía una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, mundial, sublicenciable y gratuita para reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y utilizar de cualquier otra forma el contenido en todos los soportes y tecnologías conocidos y futuros. El Usuario también renuncia a todos los derechos morales sobre dicho contenido y libera a la Compañía de responsabilidad por cualquier uso del mismo.

15.6. El Usuario se obliga a no publicar materiales que: (a) infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros; (b) contengan difamación, insultos o incitación a la violencia; (c) incluyan elementos pornográficos o ilícitos; (d) contengan virus, programas maliciosos u otros componentes peligrosos; (e) vulneren la ley o las Condiciones.

15.7. La Compañía no será responsable por las opiniones y declaraciones expresadas por terceros en el Contenido del Usuario y se reserva el derecho de filtrar, editar o eliminar cualquier contenido a su entera discreción.

16. DISPOSICIONES FINALES

16.1. Las presentes Condiciones se rigen por el derecho de los EAU aplicable en el DIFC (Dubai International Financial Centre). Si alguna disposición de las presentes Condiciones fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones mantendrán plena validez jurídica.

16.2. La falta de actuación de la Compañía respecto de cualquier incumplimiento no se considerará una renuncia a los derechos o disposiciones correspondientes para el futuro. En caso de que un tribunal declare inválida alguna parte de las Condiciones, las demás cláusulas conservarán su validez jurídica; el presente documento sustituye íntegramente todos los acuerdos verbales y escritos anteriores entre el Usuario y la Compañía, y la cláusula inválida deberá interpretarse de conformidad con la intención original de las partes.

16.3. El uso del Servicio no crea entre el Usuario y la Compañía relación de sociedad, joint venture, laboral ni de empleo.

16.4. Las presentes Condiciones están redactadas en idioma ruso. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en ruso, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

17. ACUERDO DE AGENCIA

La presente sección forma parte integrante del Reglamento y especifica la relación de agencia entre la Compañía y el Cliente que surge al formalizar un Pedido. En caso de contradicción entre las disposiciones de esta sección y las demás secciones del Reglamento en lo relativo a la relación de agencia, prevalecerán las disposiciones de la presente sección.

18. CONFIRMACIÓN DE ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones son aceptadas por el Usuario en forma electrónica mediante: (a) la finalización del procedimiento de registro de la Cuenta en el Servicio, marcando la casilla de aceptación de las Condiciones; o (b) el pago de la primera factura emitida por la Compañía. Ambas formas de aceptación tienen la misma validez jurídica que la firma de un contrato escrito.

Nota:

El acuerdo de agencia integrado no crea un documento separado, sino que forma parte integrante de las presentes Condiciones. En caso de contradicción entre las disposiciones de la sección general y la sección de agencia, prevalecerán las disposiciones que regulan específicamente la relación de agencia, salvo que de la naturaleza de la obligación resulte otra cosa.

Agente:

ALL MOTORS, LLC

Meydan Grandstand 6th fl., Nad Al Sheba, 9305 Dubai, UAE

e-mail: [email protected]